換貨及退款政策

退款及換貨政策

貨品發貨後將不設退款或換貨之服務 (除以下情況外)。


符合下列所有條件之產品，可安排換貨/退款：

  1. 如發現產品品質不符合生產標準，可安排換貨或退款。
  2. 客戶必須在收取貨品後7天內提出換貨或退款申請。*逾期恕無法為您辦理。
  3. 產品須未經開封或使用，保持包裝完整。
  4. 須附上購買確認電郵或收據。

換貨安排程序：

  1. 申請換貨時，請提供訂單號碼、收據、聯絡方式及商品瑕疵照片之描述。
  2. 所有貨品必須退回本公司才可安排換貨。
  3. 換貨可選擇親身或郵寄到【荃灣門市】 。

請注意 :所有貨品只允許換貨一次，可以更換同款貨品之不同顏色/ 同等或高於原貨品價值之其他貨品 (需補回差價)。
請注意: 所有寄回貨品及我們補發貨品之運費, 客戶需自行承擔。

退款安排程序：

  1. 申請退款時，請提供訂單號碼、收據、聯絡方式及商品瑕疵照片之描述。
  2. 所有貨品必須退回本公司才可安排退款。
  3. 退款方式將會以交易中相同付款的方法退回。
  4. 客人可選擇親身或郵寄到【荃灣門市】，如選擇郵寄，  所有運費需客戶自行承擔。

以下產品不設退換：

  1. 收取貨品後超過七天。
  2. 貼物衣物不設退換
  3. 商品人為損毀或商品缺件。
  4. 商品包裝損毀。
  5. 商品沾染污漬或已下水清洗。
  6. 特價貨品不接受退款及換貨服務
  7. 預售、預訂產品，不設退換
  8. 特價、優惠產品、贈品不設退換

注意事項：

  1. 運費和手續費將不予退還。
  2. 退款時需連同贈品、優惠券一併退回（如有）。
  3. 每件貨品只限更換一次。
  4. 退款方式將會以交易中相同付款的方法退回，一般需時約14個工作天。
  5.  換貨可選擇親身或郵寄到荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室。所有寄回貨品及我們補發貨品之運費, 客戶需自行承擔。

【荃灣門市】
＊建議上門前預約。
電話：
 2955 5522／ WhatsApp us
辦公室地址：
 香港荃灣橫龍街14-22號德士古工業中心B座7樓703室
營業時間：
 上午9時至下午6時（星期一至五）（公眾假期除外）
午飯時間：
  下午一時至兩時

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。